রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gbajr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখুন: আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাকুকি ব্যবহারের বিবরণযোগাযোগ ও আবেদন পথ
gbajr আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার বিকল্প আছে — এটি সক্রিয় রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়; ব্রাউজারে লক আইকন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ আছে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় ফোনে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষা থাকে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে বেশিরভাগ অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা support@gbajr-এ লিখুন; বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়, লগইনের পরে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া নাম, ফোন ও ই-মেইল, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

সাধারণত না। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@gbajr-এ লিখুন; স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয় এবং এই পাতা আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।