রেফারেন্স

gbajr ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

gbajr-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লবি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন কাজগুলো অনুমোদিত, আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার কী, এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের পথ কোনটি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
gbajr gbajr ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেন রেফারেন্স হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পাতায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন — সরাসরি ইন্টারফেসে।

নীতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়। ডেটা ব্যবহারের সীমা ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন সহায়তা চ্যানেলে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
OTP ও লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ থাকে।
কুকি ব্যবহার ব্রাউজার কুকি আপনার সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু পাতা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী নিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেনে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি লেনদেনে রেফারেন্স নম্বর রাখুন, কারণ বিরোধের ক্ষেত্রে সেটি প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন আসলে আমরা আগেভাগে নোটিশ দিই — অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা ইমেইলে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত হতে পারে এবং ওয়ালেটের তহবিল আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। বন্ধের আগে যেকোনো জমা থাকা তহবিল উত্তোলন করে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।